AGB

MARO Red Sea wird betrieben von Mar Red Sea und bietet private Speedboot-Touren und Meereserlebnisse in Hurghada, Ägypten.

Website: maroredsea.com
E-Mail: info@maroredsea.com
Telefon / WhatsApp: +20 150 507 2650

Buchungen können über unsere Website oder über autorisierte Buchungsplattformen von Drittanbietern vorgenommen werden.

Buchungen gelten als bestätigt, sobald eine Buchungsbestätigung ausgestellt wurde. Die Zahlung ist bei Ankunft vor der Abfahrt fällig.

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist dafür verantwortlich, korrekte Angaben für alle in der Reservierung enthaltenen Gäste zu machen.

Kunden sollten ihre Buchungsbestätigung sorgfältig prüfen und MARO Red Sea so schnell wie möglich kontaktieren, falls Angaben nicht korrekt sind.

Buchungen über Viator, Tripadvisor oder eine andere Drittplattform können dem Buchungs- und Zahlungsprozess der jeweiligen Plattform unterliegen.

Die auf unserer Website angezeigten Preise richten sich nach der gewählten Tour, der Anzahl der Gäste und etwaigen gewählten Extras.

Sofern nicht anders angegeben, sind MARO Red Sea Touren private Touren nur für deine Gruppe, mit einer maximalen Kapazität von 8 Gästen.

Zusätzliche Leistungen oder optionale Extras, die nicht in der gewählten Buchung enthalten sind, können separat berechnet werden.

Der Gesamtpreis und alle zusätzlichen obligatorischen Gebühren werden vor Abschluss der Buchung angezeigt.

Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern. Eine Preisänderung nach Bestätigung einer Buchung hat keinen Einfluss auf diese bestätigte Buchung.

Bei Direktbuchungen über die Website von MARO Red Sea ist die Zahlung bei Ankunft vor der Abfahrt fällig.

Wir akzeptieren:

• Barzahlung in EUR, USD oder EGP
• Kreditkartenzahlung

Bei Barzahlungen in einer anderen Währung als der Buchungswährung gilt der zum Zeitpunkt der Zahlung gültige Wechselkurs.

Die Zahlung muss vor der Abfahrt abgeschlossen sein.

Buchungen bei MARO Red Sea sind verbindlich.

Stornierungen mehr als 24 Stunden vor der Abfahrt sind kostenfrei. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der Abfahrt oder bei Nichterscheinen bleibt der volle Buchungsbetrag fällig. In Ausnahmefällen kann MARO Red Sea je nach Verfügbarkeit eine Umbuchung anbieten.

Alle Details findest du in unseren Stornobedingungen, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

Die Sicherheit der Gäste hat immer Vorrang.

Bootstouren unterliegen geeigneten Wetter- und Seebedingungen sowie allen Anweisungen, Einschränkungen oder Entscheidungen der zuständigen ägyptischen Behörden und der ägyptischen Küstenwache.

Die endgültige Entscheidung, ob Boote auslaufen dürfen, trifft stets die ägyptische Küstenwache. MARO Red Sea muss sich an diese Entscheidung halten.

Erlaubt die Küstenwache die Durchführung der Tour nicht, oder kann die Tour aufgrund einer behördlichen Sicherheitsbeschränkung außerhalb der Kontrolle des Kunden nicht stattfinden, bieten wir wahlweise:

• nach Möglichkeit einen Ersatztermin; oder
• eine vollständige Rückerstattung des für die stornierte Tour gezahlten Betrags.

Wetter- und Seebedingungen können sich schnell ändern, und Entscheidungen der Küstenwache können mitunter kurz vor der geplanten Abfahrt ergehen oder geändert werden.

Die in den Tourbeschreibungen genannten Routen, Schwimm- und Schnorchelplätze, Sandbänke, Inseln und anderen Stopps unterliegen den tatsächlichen Seebedingungen, der Sicht, dem Wetter, Sicherheitsaspekten und lokalen Einschränkungen am jeweiligen Tag.

Der Kapitän kann Reihenfolge, Ort oder Dauer einzelner Stopps ändern, soweit dies aus Sicherheits- oder betrieblichen Gründen vernünftigerweise erforderlich ist.

Solche Anpassungen stellen keine Stornierung dar und begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern die gebuchten Leistungen und das Gesamterlebnis weiterhin erbracht werden.

Begegnungen mit Wildtieren finden in einer natürlichen Umgebung statt.

Auch wenn einige Touren Gebiete ansteuern, in denen Delfine, Fische oder andere Meeresbewohner regelmäßig vorkommen, können Sichtungen von Wildtieren nicht garantiert werden.

Das Ausbleiben eines bestimmten Tieres oder einer Sichtung stellt keine Nichterbringung der gebuchten Leistung dar und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Gäste müssen zur mitgeteilten Zeit am bestätigten Treffpunkt oder Abholort des Hotels bereitstehen.

Abholzeiten am Hotel können zunächst ungefähre Angaben sein. Die endgültige Abholzeit wird mitgeteilt, sobald die Organisation der Buchung bestätigt ist.

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Hotelangaben, auf Anfrage die Zimmernummer, Telefon-/WhatsApp-Kontaktdaten und weitere für die Organisation des Transfers vernünftigerweise erforderliche Informationen anzugeben.

Bei verspätetem Erscheinen wird MARO Red Sea sich im betrieblich möglichen Rahmen bemühen, die Gäste zu berücksichtigen. Eine Verspätung kann jedoch zu einer verkürzten Tour führen.

Kann die Abfahrt nicht mehr vernünftigerweise verzögert werden, kann das Nichterscheinen als No-Show behandelt werden.

Alle Gäste müssen den Sicherheitsanweisungen des Kapitäns jederzeit Folge leisten.

Gäste müssen MARO Red Sea vor der Abfahrt über alle Umstände informieren, die ihre Fähigkeit zur sicheren Teilnahme an der gebuchten Aktivität vernünftigerweise beeinträchtigen könnten.

Für Gäste, die an Schwimm- oder Schnorchelaktivitäten teilnehmen möchten, werden grundlegende Schwimmkenntnisse empfohlen.

Kinder müssen jederzeit unter der Aufsicht eines verantwortlichen Erwachsenen bleiben.

Schwimmwesten und die erforderliche Sicherheitsausrüstung sind an Bord vorhanden und müssen verwendet werden, wann immer der Kapitän dies anweist.

Der Kapitän hat die letzte Entscheidungsbefugnis in Bezug auf Navigation, Schwimmbedingungen, Schnorchelaktivitäten und Sicherheit an Bord.

Ein Gast kann von einer Aktivität ausgeschlossen werden, wenn der Kapitän vernünftigerweise der Ansicht ist, dass die Teilnahme diesen Gast, andere Gäste oder das Boot gefährden könnte. Eine solche Entscheidung erfolgt aus Sicherheitsgründen und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Gäste dürfen nicht unter dem Einfluss illegaler Drogen oder von Alkohol in einem Ausmaß an der Tour teilnehmen, das die Sicherheit beeinträchtigen kann.

MARO Red Sea kann die Teilnahme verweigern oder beenden, wenn das Verhalten eines Gastes ein Sicherheitsrisiko darstellt, die Tour erheblich stört, eine andere Person gefährdet oder das Boot oder die Ausrüstung beschädigen kann.

Wird die Teilnahme wegen eines solchen Verhaltens verweigert oder beendet, erfolgt in der Regel keine Rückerstattung.

Gäste bleiben während der Tour für ihre persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich.

MARO Red Sea kann keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände wie Telefone, Kameras, Schmuck, Sonnenbrillen, Kleidung oder anderer Habseligkeiten übernehmen, es sei denn, die Haftung kann rechtlich nicht ausgeschlossen werden.

Gästen wird dringend empfohlen, elektronische Geräte und Wertgegenstände an Bord vor Wasser zu schützen.

Gäste dürfen während ihrer Tour persönliche Fotos und Videos aufnehmen, sofern dies den sicheren Betrieb des Bootes sowie die Privatsphäre und das Erlebnis anderer nicht beeinträchtigt.

MARO Red Sea verwendet identifizierbare Fotos oder Videos von Gästen nicht ohne entsprechende Erlaubnis für Werbe- oder Promotionzwecke.

Einige Bestandteile einer Tour können Leistungen Dritter umfassen, etwa Hoteltransfers, Inseleinrichtungen, Eintrittsleistungen oder optionale Aktivitäten.

Erbringt ein Dritter eine Leistung selbstständig, können zusätzlich die betrieblichen Anforderungen dieses Anbieters gelten.

MARO Red Sea wendet bei der Vermittlung von in der Buchung enthaltenen Drittleistungen angemessene Sorgfalt an, kann jedoch Umstände außerhalb seines zumutbaren Einflusses nicht kontrollieren.

MARO Red Sea erbringt seine Leistungen mit angemessener Sorgfalt und im Einklang mit den geltenden Sicherheitsanforderungen.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht unzulässig ist.

MARO Red Sea ist nicht verantwortlich für Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb seines zumutbaren Einflusses, einschließlich behördlicher Beschränkungen der Küstenwache, staatlicher Beschränkungen, Hafenschließungen, schweren Wetters oder unsicherer Seebedingungen.

Tritt während der Tour ein Problem auf, sollten Gäste den Kapitän oder MARO Red Sea so schnell wie vernünftigerweise möglich informieren, damit wir die Möglichkeit haben, es zu klären.

Lässt sich die Angelegenheit nicht während der Tour klären, wende dich bitte an:

E-Mail: info@maroredsea.com
Telefon / WhatsApp: +20 150 507 2650

Bitte gib deine Buchungsnummer, das Tourdatum und Details zum Anliegen an.

Im Zusammenhang mit einer Buchung angegebene persönliche Daten können verwendet werden, um die Reservierung zu bearbeiten und zu verwalten, mit Gästen zu kommunizieren, Transfers zu organisieren, die gebuchten Leistungen zu erbringen, gegebenenfalls Zahlungen abzuwickeln und gesetzliche oder behördliche Pflichten zu erfüllen.

Weitere Details findest du in unserer separaten Datenschutz.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die von MARO Red Sea erbrachten Leistungen unterliegen den geltenden Gesetzen der Arabischen Republik Ägypten.

Für etwaige Streitigkeiten sind die zuständigen ägyptischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich zwingender Rechte oder Verfahren nach geltendem Recht.

MARO Red Sea kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Für eine Buchung gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Version, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt wurde, es sei denn, eine Änderung ist aufgrund geltenden Rechts erforderlich.