Preguntas frecuentes

Sí. Cada experiencia MARO está reservada exclusivamente para tu grupo. Nunca compartirás el barco con otros invitados.

Un máximo de ocho invitados puede participar en cada excursión, sean adultos o niños.

Tu barco privado, capitán y tripulación, combustible, equipo de seguridad, equipo de snorkel, agua, refrescos, fruta de temporada y traslados de hotel dentro de Hurghada están incluidos, salvo que se indique lo contrario en la página de la excursión.

Las tasas de entrada a islas, playas, zonas medioambientales y áreas protegidas no están incluidas salvo que se mencione específicamente. Las tasas aplicables normalmente pueden pagarse el día de la excursión.

El precio base mostrado incluye hasta dos invitados. A partir del tercer invitado, se aplica un cargo adicional de 8 € por persona.

Puedes reservar directamente a través de nuestra web o contactarnos por WhatsApp si necesitas ayuda para elegir la experiencia adecuada.

Nuestras excursiones salen desde Aden Beach Pier, Intercontinental Area, Hurghada. Nuestro personal te recibirá al comienzo del muelle. La ubicación exacta de Google Maps se enviará con la confirmación de tu reserva.

Se pueden organizar traslados desde El Gouna, Makadi Bay, Sahl Hasheesh y Soma Bay con un cargo adicional.

Recomendamos traer bañador, toalla, crema solar, gafas de sol, sombrero, una prenda ligera para cubrirte y un documento de identificación. Una funda impermeable para el móvil también puede ser útil.

Se recomienda cierta soltura básica nadando para las actividades de snorkel. Hay chalecos salvavidas disponibles, y los invitados deben seguir siempre las instrucciones de la tripulación.

Sí. Los niños son bienvenidos en todas las excursiones y deben permanecer siempre bajo la supervisión de un adulto. Por favor, contáctanos antes de reservar si viajas con niños muy pequeños.

Sí. El barco cuenta con un baño y una ducha de agua dulce.

Sí. Máscaras, tubos, aletas y chalecos salvavidas están incluidos. También eres bienvenido a traer tu propio equipo.

Sí. Las excursiones privadas son flexibles, pero la ruta final siempre depende del clima, el estado del mar, la visibilidad, la normativa local y las consideraciones de seguridad.

No. Los delfines, tortugas y otros animales marinos son salvajes, y los avistamientos nunca pueden garantizarse. Nuestra tripulación siempre se acerca a la fauna de forma responsable y sin molestarla.

Por favor, contáctanos con antelación. También podemos organizar paquetes opcionales de bebidas, snacks, celebraciones y catering.

La seguridad siempre es lo primero. La decisión final sobre si los barcos pueden operar la toma siempre la Guardia Costera egipcia, y MARO Red Sea debe cumplirla. Estas decisiones pueden emitirse o cambiarse poco antes de la salida. Si la excursión no puede realizarse, te ofreceremos una fecha alternativa o un reembolso completo.

Las reservas realizadas con MARO Red Sea son vinculantes. Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a la salida son gratuitas. Para cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, o en caso de no presentarse, el importe total de la reserva sigue siendo exigible. En circunstancias excepcionales, MARO Red Sea puede ofrecer un cambio de fecha según disponibilidad. Todos los detalles se recogen en nuestra Política de cancelación.

Por favor, contáctanos de inmediato. Los retrasos importantes pueden acortar la excursión, ya que también deben respetarse las reservas posteriores y los horarios de la marina.

Sí. Podemos personalizar tu excursión para cumpleaños, aniversarios, pedidas de mano y otras ocasiones privadas.

Infórmanos antes de la excursión. Haremos todo lo posible por atender alergias, necesidades alimentarias y peticiones especiales, según el paquete elegido.